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一张小清单 发挥大作用
区交通局推行“一次性告知”让群众办事少跑腿
2023年01月05日 08:47:55  来源:本站原创 编辑:周铉 责任编辑:杨翼德 作者:

市民正在办理相关业务    记者 张梦寒 摄

重庆綦江网消息(记者 张梦寒 谢鹏飞)“拿到清单,我就知道要哪些资料了,比之前便利多了。”近日,在市民服务中心准备办理审批业务的陈正维笑着说,“有了一次性告知清单,照着清单准备,到窗口办理就好了。”

陈正维在货运企业负责货车相关审批业务,以前,由于审批事项较多加上自己年龄偏大等因素,记不完整所需资料,跑几次的情况时有发生。

2022年以来,区交通局在完善审批制度、理顺行政审批机制的同时,提出持续优化交通政务营商环境,继续大力创新推进“一次性告知”的相关举措。

“我们深入贯彻全国和全市‘放管服’改革、优化营商环境工作部署,以‘政务服务规范化、标准化、便利化’为目标,理顺审批机制,规范政务服务事项管理。”区交通局行政审批科科长张燕介绍,该局在调研窗口实际工作,了解企业和群众“疑难杂症”的同时,开通咨询服务热线,畅通问题反映渠道,搭建便企惠民的服务平台,并整理高频政务服务事项,制作一次性告知清单,投放到交通窗口、货运中心,确保政务服务真正实现高效、便民。

据了解,为进一步提高行政审批工作效率和服务质量,让服务对象少跑腿,聚焦企业和群众办事的痛点、难点堵点,以环节最少、资料最简、时间最短、成本最低、服务最优为目标,区交通局多次调查研究,不断优化交通事项办事指南,完善高频政务服务事项一次性告知清单7份,涉及高频政务服务事项11项,制作清单3500份,分别投放到交通窗口、货运中心。

“下一步,区交通局将持续完善问题收集、分析、处理机制,排查影响群众办事的痛点、堵点问题,打通服务企业、服务群众‘最后一米’,用心用情用力解决好企业和群众的急难愁盼问题。”张燕表示。

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